JAM
Firmaoplysninger
Jam
Sundkaj 7.3 Pakhus 47
DK-2100 København Ø.
Tlf. +45 35 35 10 35
CVR. 32504442
Bestilling
Alle priser i onlinebutikken er inklusiv 25 % moms. Der tages forbehold for prisfejl, skrivefejl samt prisændringer. Alle ordrer er betinget af, at varen er på lager samt af vores accept. Når du har gennemført din bestilling, vil vi automatisk generere en e-mail, der bekræfter vores modtagelse af din ordre. Denne e-mail er alene udtryk for en teknisk registrering. En egentlig købsaftale foreligger først i form af den e-mail, vi sender til dig, når der er tjekket op på vores lagerstatus.
Betaling
Når du handler i net-butikken, kan du vælge at betale med følgende korttyper, Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, American Express, JCB, Maestro og Visa Electron. Vi accepterer ikke kontooverførsel med mindre forudgående aftale foreligger herom.
Hvornår trækker vi din betaling?
Betalingen for den/de bestilte varer trækkes først, når varen afsendes. Det er fuldstændig sikkert, at anvende betalingskort, da oplysningerne sendes krypteret til PBS og alle oplysninger, som JAM modtager vil blive behandlet fortroligt.
Fragt og levering i Danmark
Alle ordrer i Danmark tillægges ekspeditionsgebyr og porto på i alt kr. 65,- inkl. Moms. Udgiften dækker ekspedition, emballage, forsendelse og evt. ombytning. Koster forsendelsen mere end 65,- kr. at sende, betaler JAM forskellen. Vi sender altid din pakke med Post Danmark med mindre andet er aftalt. Vi sender på alle hverdage (mandag - fredag). Leveringstiden er 2 - 8 dage (af hensyn til genbestilling af evt. udsolgte varer). Kan denne tidsfrist ikke overholdes, får du besked hurtigst muligt.
Modtagelse af varer
Bor du i Danmark, kan du som hovedregel forvente at modtage dine varer inden for 2-5 dage. Vi behøver dog af og til en leveringstid på op til 8 dage, da en vare kan være udsolgt og først skal genbestilles. Har du ikke modtaget din pakke inden for 10-14 dage, skal du kontakte os.
Returnering og fortrydelsesret
Når du handler hos JAM har du altid 14 dages fortrydelsesret. Hvis du fortryder dit køb, skal du blot returnere varen i original emballage. Du kan sende dine varer retur til følgende adresse:
JAM
Sundkaj 7.3 Pakhus 47
DK-2100 København Ø.
Tlf. +45 35 35 10 35
- således at vi er vidende om, at du ønsker at benytte dig af returretten senest på den 14. dag fra modtagelsesdatoen. Hvis du fortryder dit køb får du refunderet ekspeditionsgebyr/porto.
Ombytning
Hvis du ønsker at få byttet din vare/r til noget andet, skal du huske at meddele til hvad samt vedlægge kvitteringen (eller kopi heraf). Så snart varen er modtaget og godkendt, sender vi den ny vare til dig.
Refundering af betaling
Hvis du vil have dine penge tilbage, skal du huske at vedlægge fakturaen (eller kopi heraf) og skrive hvilken vare det drejer sig om. Hvis du ikke vedlægger fakturaen, kan vi kun udstede et til-gode bevis. Så snart varen er modtaget og godkendt vil pengene blive overført til din bankkonto.
Reklamationsret
Modtager du en vare som har en fejl, skal du henvende dig til JAM på tlf. +45 35 35 10 35. Herefter vil vi hurtigst muligt tage stilling til om varen kan repareres, ombyttes, om der skal gives afslag i prisen eller om der skal udstedes tilgodebevis / udbetales penge. Reklamationer skal ske indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Ved alle reklamationer på tøj, forudsætter vi, at du har behandlet varen som anført i vaskeanvisningen. Ved alle reklamationer på sko, forudsætter vi at skoen har været udsat for normal brug. Du har som forbruger altid en reklamationsret på 2 år - dvs. retten til at reklamere (klage) over fejl og mangler ved varen. Det betyder dog ikke, at det altid vil være en fejl eller en mangel, hvis en vare ikke holder de første 2 år, da en række varer har en normal holdbarhed/levetid, der er kortere end 2 år.